Eliminare l'account

Come eliminare il tuo account MietGenius e tutti i suoi dati, nell'app o via e-mail.

App: MietGenius, l'app per i locatori privati (iPhone e Android)
Fornitore: Daniel Familien Verwaltungs GmbH (LakeSideSoftware.App), Kaltbrunner Straße 18, 78315 Radolfzell, Germania

L'app è in tedesco; tra virgolette indichiamo le sue voci in tedesco.

Prima: esporta i tuoi dati

L'eliminazione non si può annullare. Se vuoi conservare i tuoi dati, esportali prima nell'app in Altro › Esporta dati („Mehr › Daten exportieren“). Ricevi un file ZIP con tutte le tabelle in JSON e CSV e tutti i documenti, le foto e i PDF originali. L'esportazione è disponibile in qualsiasi momento e con ogni tariffa.

Disdici prima l'abbonamento

L'eliminazione dell'account non termina un abbonamento. Se hai un abbonamento nell'App Store o su Google Play, disdicilo prima lì, altrimenti continua e viene ancora addebitato: su iPhone nelle impostazioni del tuo account Apple in Abbonamenti, su Android in Google Play in Pagamenti e abbonamenti.

Eliminare nell'app

  1. Apri MietGenius e accedi.
  2. Tocca Altro › Elimina account („Mehr › Konto löschen“).
  3. Per confermare, digita LÖSCHEN e tocca „Konto endgültig löschen“ (elimina definitivamente l'account).

Se hai effettuato l'accesso con Apple, alla fine confermi una volta con Apple. Così terminiamo anche l'accesso con Apple.

Eliminare senza l'app

Scrivici a kontakt@lakesidesoftware.app dall'indirizzo e-mail con cui accedi a MietGenius, con oggetto „Konto löschen“ (elimina account). Eliminiamo quindi il tuo account come fa l'app e te lo confermiamo via e-mail. Se il messaggio arriva da un altro indirizzo, ad esempio perché hai effettuato l'accesso con Apple nascondendo il tuo indirizzo e-mail, per sicurezza ti ricontattiamo prima di eliminare.

Cosa viene eliminato

Anche chi lavora nel tuo account perde l'accesso. Se l'account ha altri titolari, resta attivo per loro; in tal caso termina solo il tuo accesso. L'app rimuove subito la copia sul dispositivo con cui elimini l'account. Sugli altri dispositivi elimina l'app.

Cosa resta e per quanto tempo

Conserviamo i backup notturni sul nostro server per al massimo 30 giorni. Dopodiché i tuoi dati sono eliminati anche lì. Fino ad allora usiamo i backup solo per ripristinare uno stato dopo un guasto tecnico. Non conserviamo nient'altro. Ciò che Apple e Google memorizzano sui tuoi acquisti è regolato dalle loro condizioni.

Maggiori informazioni nell'informativa sulla privacy. Per domande scrivici a kontakt@lakesidesoftware.app.