MietGenius
Anbieter: Daniel Familien Verwaltungs GmbH (LakeSideSoftware.App), Kaltbrunner Straße 18, 78315 Radolfzell
Vorher: Daten exportieren
Das Löschen lässt sich nicht rückgängig machen. Möchten Sie Ihre Daten behalten, exportieren Sie sie vorher in der App unter Mehr › Daten exportieren. Sie bekommen eine ZIP-Datei mit allen Tabellen als JSON und CSV und allen Dokumenten, Fotos und PDFs im Original. Den Export gibt es jederzeit und in jedem Tarif.
Abo vorher kündigen
Das Löschen des Kontos beendet kein Abo. Haben Sie ein Abo im App Store oder bei Google Play, kündigen Sie es bitte vorher dort, sonst läuft es weiter und wird weiter abgerechnet: auf dem iPhone in den Einstellungen Ihres Apple-Kontos unter Abonnements, auf Android in Google Play unter Zahlungen und Abos.
In der App löschen
- Öffnen Sie MietGenius und melden Sie sich an.
- Tippen Sie auf Mehr › Konto löschen.
- Geben Sie zur Bestätigung LÖSCHEN ein und tippen Sie auf Konto endgültig löschen.
Haben Sie sich mit Apple angemeldet, bestätigen Sie zum Schluss einmal mit Apple. So beenden wir auch die Anmeldung mit Apple.
Ohne App löschen
Schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse, mit der Sie bei MietGenius angemeldet sind, an kontakt@lakesidesoftware.app mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir löschen Ihr Konto dann so, wie es die App tut, und bestätigen es Ihnen per E-Mail. Kommt die Nachricht von einer anderen Adresse, etwa weil Sie sich mit Apple und verborgener E-Mail-Adresse angemeldet haben, fragen wir zur Sicherheit nach, bevor wir löschen.
Was gelöscht wird
- alle Daten Ihres Kontos: Objekte, Einheiten, Mieter, Mietverhältnisse, Mieten, Zahlungen, Belege, Zähler, Übergaben und Vorlagen
- alle Dateien des Kontos: Dokumente, Fotos, Unterschriften und PDFs
- Ihre Anmeldung bei MietGenius
- die Daten Ihres Kontos bei RevenueCat, unserem Dienstleister für Abos
Wer sonst noch in Ihrem Konto mitarbeitet, verliert ebenfalls den Zugriff. Hat das Konto weitere Inhaber, bleibt es für sie bestehen; dann endet nur Ihr Zugang. Die Kopie auf dem Gerät, mit dem Sie löschen, entfernt die App sofort. Auf anderen Geräten löschen Sie die App.
Was bleibt und wie lange
Nächtliche Sicherungen auf unserem Server bewahren wir höchstens 30 Tage auf. Danach sind Ihre Daten auch dort gelöscht. Bis dahin nutzen wir die Sicherungen nur, um nach einem technischen Fehler einen Stand wiederherzustellen. Sonst bewahren wir nichts auf. Was Apple und Google zu Ihren Käufen speichern, richtet sich nach deren Bestimmungen.
Mehr dazu in der Datenschutzerklärung. Fragen beantworten wir gern unter kontakt@lakesidesoftware.app.