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Bei Fragen, Wünschen oder einem Fehler schreiben Sie uns. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Häufige Fragen

Für wen ist MietGenius gedacht?

Für private Vermieter, vor allem mit 1 bis 25 Einheiten und gerade auch für Einsteiger. Wer mehr hat, nimmt den Tarif Groß ohne Grenze. Unterstützt werden Wohnungen, Gewerbe (auch mit Umsatzsteuer), Garagen, Stellplätze und möblierte Vermietung. Ferienwohnungen sind nicht vorgesehen.

Erstellt MietGenius die Nebenkostenabrechnung?

Nein. MietGenius sammelt alle Kosten über das Jahr und erstellt eine Jahresübersicht. Die Werte übertragen Sie in die Portale der Messdienste wie ista oder Techem, die die Abrechnung erstellen.

Wie funktioniert der Scan mit KI?

Sie fotografieren einen Beleg oder Mietvertrag oder wählen eine Datei. Die KI liest die Angaben aus und macht einen Vorschlag; gespeichert wird erst, wenn Sie ihn unter „Prüfen & übernehmen“ bestätigen. Vor der ersten Übermittlung fragt die App nach Ihrer Einwilligung. Unter Mehr › Einstellungen können Sie die KI jederzeit abschalten. E-Rechnungen und CSV-Kontoauszüge liest die App ohne KI.

Wie kommen meine Zahlungen in die App?

Von Hand oder als CSV-Export aus dem Online-Banking, zuerst für die Sparkasse. Bei anderen Banken ordnen Sie die Spalten einmal zu. Übernommen werden nur Eingänge und nichts doppelt. Die App schlägt vor, zu welchem Mietverhältnis eine Zahlung gehört.

Funktioniert die App ohne Internet?

Die Übergabe ja: Protokoll, Fotos und Unterschriften gehen auch im Keller oder Neubau, das PDF entsteht auf dem Handy. Sobald wieder Netz da ist, lädt die App das Protokoll hoch. Alles andere zeigt die App ohne Netz nur an.

Können mehrere Personen ein Konto nutzen?

Bald. Dann arbeiten Partner und Miteigentümer im selben Konto, und gehört ein Objekt mehreren Personen, erfassen Sie alle als Eigentümer.

Wo liegen meine Daten?

Auf unseren Servern bei Scaleway in Frankreich, die KI läuft bei DeutschlandGPT in der EU. Für das Arbeiten ohne Netz hält die App eine Kopie Ihres Kontos auf dem Handy. Details in der Datenschutzerklärung.

Wie bekomme ich meine Daten?

In der App unter Mehr › Daten exportieren, jederzeit und in jedem Tarif, auch nach dem Ende eines Abos. Sie bekommen eine ZIP-Datei mit allen Tabellen als JSON und CSV und allen Dokumenten, Fotos und PDFs im Original. Wie die Datei aufgebaut ist, steht in ihr in LIESMICH.txt.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App unter Mehr › Konto löschen. Dabei löschen wir alle Daten und Dateien des Kontos und Ihre Anmeldung; Sicherungen auf dem Server sind nach spätestens 30 Tagen gelöscht. Ein Abo im App Store oder bei Google Play kündigen Sie bitte vorher dort, sonst läuft es weiter. Wie Sie ohne App löschen und was genau gelöscht wird, steht unter Konto löschen.

Was kostet MietGenius?

Eine Wohnung oder Gewerbeeinheit ist kostenlos. Für mehr gibt es Abos: Klein bis 10 für 4,99 € im Monat, Mittel bis 25 für 8,99 € im Monat und Groß ohne Grenze für 19,99 € im Monat, jeweils auch als Jahresabo. Garagen und Stellplätze zählen nicht mit. Im kostenlosen Tarif liest die KI 20 Dokumente im Monat. Abos schließen Sie im App Store oder bei Google Play ab und kündigen sie dort jederzeit. Ein Abo gilt für Ihr ganzes Konto, auch für alle, die darin mitarbeiten. Endet ein Abo, bleiben Ihre Daten erhalten.

Ersetzt MietGenius eine Rechts- oder Steuerberatung?

Nein. MietGenius hilft beim Organisieren, rechtliche oder steuerliche Fragen klären Sie bitte mit einer Beratung.